Wir kommen zu Ihnen mit einem kleinen Leitfaden von Informationen vor der Bestellung!
1. Wer sind wir?
Generalmotor.ro - Roco Piese - ist das erste Online-Geschäft in diesem Bereich mit einer Erfahrung von über 10 Jahren.
Wir praktizieren die Politik des fairen Preises und des zufriedenen Kunden. Der Grundgedanke ist, dass ein zufriedener Kunde sicher wiederkommt und uns weiterempfiehlt.
2. Wie Sie uns finden?
Ganz einfach! Wir sind täglich von Montag bis Freitag zwischen 09.00 - 16.00 Uhr (Pausen: 11-11:15; 13-13:30, 15-15:15) unter der Telefonnummer 0373.760.350 - zum Normaltarif erreichbar. Unter diesen Nummern stehen wir Ihnen für Auskünfte, Beschwerden und Anfragen zur Verfügung, nehmen aber derzeit keine telefonischen Bestellungen auf. Bitte geben Sie Ihre Bestellung online auf.
3. Was sollte der Kunde wissen?
In den angezeigten Preisen sind keine Steuern versteckt, es sind die tatsächlichen Preise, zu denen die Produkte verkauft werden. Sie müssen nur noch die Versandgebühren hinzufügen.
Wie bestelle ich?
Ganz einfach: Online - bitte lesen Sie den Leitfaden, um die Einfachheit des Vorgangs zu verstehen: Online-Einkaufsleitfaden
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten Ihnen mehrere Methoden an:
- Sie bezahlen den Kurier (per Nachnahme) für die Produkte bei Erhalt des Pakets/der Pakete, und der Kurier stellt Ihnen eine Quittung über den erhaltenen Betrag aus, die als Buchungsbeleg gilt.
- Per Zahlungsauftrag auf der Grundlage einer Proforma-Rechnung, die Sie von einem Roco Piese-Betrieb erhalten. Die Zahlungsbestätigung wird per E-Mail an comenzi@generalmotor.ro gesendet. Die Lieferung erfolgt nach Eingang des Bestellbetrags. Die Bestellungen werden auch für staatliche Einrichtungen (Kassenkonto) eingelöst.
- Online, per Bankkarte. In diesem Fall ist der Transport günstiger.
4. Wie erhalte ich die Produkte?
Die Lieferungen erfolgen wie folgt:
- Für Bestellungen vonweniger als 50 Lei: Kurier 25 Lei; Zahlung mit Karte - 17 Lei
- Für Bestellungenzwischen 50 - 300 Lei - Versandgebühr20 Lei. Bei Zahlung mit Karte beträgt die Kuriergebühr 12 Lei.
- Kostenlose Lieferung für Bestellungen über 300 Lei!
Falls Sie die gewünschten Produkte nicht finden können, warten wir auf Ihre Anfragen unter comenzi@generalmotor.ro. Ein Mitarbeiter wird sich bemühen, Ihnen zu helfen.
4. Ich möchte ein Produkt zurückgeben! zurückgeben?
Neben den gesetzlich geregelten Aspekten wollen wir vor allem eine angenehme und ehrliche Erfahrung mit unseren Kunden machen. Deshalb ist Ihre Zufriedenheit unser wichtigster Bezugspunkt bei der Lösung von Problemen, die auftreten können.
Der beste Weg ist die Kommunikation per E-Mail: comenzi@generalmotor.ro. Weitere Einzelheiten zu diesem Thema finden Sie hier: http: //www.generalmotor.ro/info/livrare
Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns nicht anrufen! Füllen Sie einfach das Formular auf dieser Seite aus: Rückgabeformular und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten!
5. Eine letzte Sache....
Die auf unserer Website verkauften Produkte sind mit den angegebenen Modellen kompatibel, sind aber keine Originalteile. Für alle Teile gilt eine Garantie von 24 Monaten ab dem Zeitpunkt des Verkaufs. Bitte bewahren Sie den Installationsnachweis (Servicerechnung) auf, denn ohne ihn erlischt die gesetzliche Garantie. Die Garantie für juristische Personen beträgt 12 Monate.
Die Beschreibung der Produkte spiegelt die Realität der bestellten Teile wider, aber die gezeigten Bilder dienen nur zur Information.
Wir hoffen, dass die oben genannten Informationen Ihre Fragen beantwortet haben. Wenn Sie die gewünschten Informationen nicht gefunden haben, schreiben Sie uns bitte an: contact@generalmotor.ro. Sie werden in Kürze eine Antwort erhalten und wir werden die Website mit diesen Informationen verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Roco Parts Team.